1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:
a) Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto;  
b) Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti;
Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto
a) b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti.
E’ Vostra facoltà esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03.
Titolare del trattamento dei dati è : 
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In particolare, Solotempo.net precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente. 
Le immagini inviateci permarranno sui nostri server per 15 giorni dalla data dell'invio.
 
2. PREZZI 
I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA esclusa, senza tener conto delle spese di spedizione. Quest'ultime, nel caso esistano, sono sempre a carico dell'utilizzatore e sono fatturate al momento della convalida dell'ordine, come supplemento ai prodotti selezionati. Solotempo.net si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell'ordine escluso errori di calcolo sistema checkout.

3. ORDINI

Tutti gli ordini si intendono evasi solo dopo il pagamento tramite Paypal o bonifico bancario. Gli ordini in contrassegno partiranno entro i termini di spedizione stabiliti. Tempi di preparazione 24/48 ore lavorative
IMPORTANTE!!! In caso di giacenza ridotta di un prodotto e di acquisti contemporanei da parte di più clienti, farà fede il primo ordine ricevuto all'interno del nostro back office. Ci esoneriamo da qualsiasi responsabilità nei confronti dei vostri clienti. 
 
4. CONSEGNE E SPEDIZIONI
Il prodotto sarà consegnato al civico indicato al momento della conferma dell'ordine, per ricevere la consegna al piano è previsto un supplemento da pagare al corriere previo preavviso. I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per Solotempo.net.
Ricordiamo che nello stesso ordine è possibile inserire diversi prodotti ma nel caso di presenza di molteplici prodotti diversi potrebbe essere richiesto qualche giorno in piu' per l'evasione. Le spedizioni vengono effettuate con Corriere Espresso entro 24/48 ore (escluso isole e cap disagiati per le quali il tempo stimato è di 48/72 ore). Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata o via mail ai seguenti recapiti negoziosolotempo@gmail.com.
Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a Solotempo.net - di SOLOTEMPO S.R.L., con sede legale in Napoli Via Antonio Scialoia 12/14 P.IVA 04360921219 o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi , verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

Sia in caso di dropshipping che vendita diretta le spese e gli oneri doganali sono a carico del cliente.

5. PAGAMENTI
I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal, Carta di credito (MasterCard, Visa, Visa Electron o American Express), bonifico bancario, o contrassegno. Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito da PayPal  in nessun caso Solotempo.net verrà in possesso dei dati delle carte di credito. Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da Solotempo.net tramite bonifico bancario o PayPal.

6. FATTURAZIONE
Se non specificato diversamente dall'acquirente in fase di conclusione dell'ordine la fattura verra’ inviata tramite via posta/e-mail o a seguito del prodotto acquistato.


7. DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI / RIPARAZIONE
E' possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione contattando il Servizio Clienti.
 

Solotempo.net riconosce il diritto di recesso/restituzione sia per la vendita diretta che per il dropshipping come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione con:
- lettera raccomandata A/R all'indirizzo:  Solotempo.net - di SOLOTEMPO S.R.L., con sede legale in Napoli Via Antonio Scialoia 12/14 P.IVA 04360921219
- e-mail attraverso il nostro form di contatto, oppure all'indirizzo info@solotempo.net

Importante: Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il ri-accredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto) in caso di pagamento con bonifico o contrassegno oppure la mail collegata a Paypal in caso di pagamento con conto Paypal.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte; 
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale;?
3. il bene deve essere rispedito insieme ad una copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati. 
4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento. In caso di dropshipping la spesa accessoria di € 2,46+iva NON sarà rimborsata.

Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico sia per reso senza motivo, annullamento ordine o merce difettosa.

Riparazioni
I tempi di lavorazione delle riparazioni, sia in garanzia che a pagamento, saranno comunicate dal
nostro reparto assistenza al momento della ricezione del prodotto. In ogni caso, i tempi, possono
variare da un minimo di 7 ad un massimo di 30 giorni lavorativi.
I rimborsi, in caso di reso, saranno effettuati solo ed esclusivamente dopo la verifica da parte del nostro
staff del prodotto e della sua confezione. Il prodotto, infatti, deve presentarsi mai indossato, con
pellicole protettive e fermacoronona qualora forniti, cartellino, garanzia e scatola/astuccio. Qualora
venissero a mancare questi elementi sarà inviato un rimborso parziale o sarà rifiutato il rimborso. Infine
i rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di acquisto ordine entro 14 giorni lavorativi.

8. GARANZIA 
Tutti i prodotti sono direttamente garantiti da noi per 2 anni, fa fede la data presente in fattura oppure sulla ricevuta fiscale, per la garanzia su un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti del produttore, il rientro di prodotti è a carico del cliente.  La garanzia copre solo le parti meccaniche del prodotto e non ricopre il mancato funzionamento della batteria. La batteria viene fornita dalla casa produttrice e garantiamo solo la sua funzionalità al momento della spedizione. Non accettiamo reclami a riguardo.

9. RESPONSABILITA'
L'utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito a suo rischio e pericolo. 
Solotempo.net non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell'impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso. Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall'intrusione di terzi, e, in generale, dall'utilizzo del nostro sito o dall'impossibilità di utilizzarlo. Solotempo.net garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. Solotempo.net farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità dei propri servizi Solotempo.net non può inoltre garantire l'affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali. 
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10. CODICI PROMOZIONALI
I codici promozionali corrispondenti ad un'offerta di prova (proposta da uno dei nostri partner), o simili, non sono cumulabili con altre offerte di prova, salvo indicazioni diverse espresse nella descrizione dell'offerta. I codici promozionali sono validi unicamente per i prodotti indicati sul sito. Un codice promozionale corrispondente ad un'offerta di prova è utilizzabile una sola volta per famiglia (stesso nome, stesso indirizzo) e non è rimborsabile.  Più codici promozionali non sono cumulabili su uno stesso ordine. Per beneficiare della riduzione legata ad un codice promozionale, è obbligatorio inserire il codice in questione nell'apposito spazio, al momento della convalida dell'ordine. In caso di dimenticanza da parte dell'utilizzatore, non sarà possibile annullare l'ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato. Un codice promozionale è valido solamente per il periodo indicato nella descrizione dell'offerta corrispondente. 

11. UTILIZZO DEI SERVIZI  
Al momento dell'iscrizione, l'utilizzatore dovrà fornire nome, cognome, indirizzo postale completo ed indirizzo e-mail.  L'utilizzatore si impegna a fornire solamente delle informazioni personali veritiere e corrette. I servizi di Solotempo.net sono previsti esclusivamente per un utilizzo personale.


12. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI 
Le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di Solotempo.net. 
Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a Solotempo.net dai suoi partner o fornitori; Solotempo.net declina perciò ogni responsabilità sulla veridicità del loro contenuto.

13. LEGGE APPLICABILE
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14. AUTORIZZAZIONE MARCHI
Solotempo.net in nessun modo può fornire autorizzazioni per la vendita di marchi ne sul proprio sito ne su marketplaces. In ogni caso in nessun modo fornirà fatture senza acquisto, solo per dimostrare la provenienza dei prodotti.  

15. SMARRIMENTO PACCHI E FIRMA NON PROPRIA

Nel caso di vendita in dropshipping e che il pacco venga smarrito/furtato o che il cliente affermi che la firma della prova di consegna non sia sua, noi saremo responsabili solo della spedizione e rimborseremo solo le spese di trasporto da voi sostenute. GLS permette di aprire una pratica di reclamo con esito fino a 90 giorni in cui NON possiamo intraprendere nessuna azione in quanto in questo lasso di tempo il pacco può essere ritrovato, il cliente potrebbe aver richiesto di lasciare il pacco a persona non autorizzata oppure potrebbe ritornare indietro. Solo dopo l'esito del reclamo fatto a GLS possiamo rimborsare le spese di spedizione. Per il reclamo il vostro cliente è tenuto a riempire un modulo e autocertificarlo firmandolo di suo pugno ed inviandoci la copia scansionata assumendosi ogni responsabilità delle informazioni dichiarate.